Книга Телефонный арсенал администратора

Найденные файлы	Закачек	Скорость
Телефонный арсенал администратора полная версия	7926	9721 кб/с
Скачать Телефонный арсенал администратора полная версия по прямой ссылке	1911	9077 кб/с
Телефонный арсенал администратора высокая скорость	3248	5918 кб/с
Телефонный арсенал администратора torrent-файл	7632	7470 кб/с

Телефонный арсенал администратора	Книги Менеджмент
Автор:  Марина Орлова Год издания: 2006 Формат: djvu Издат.:  Добрая книга Страниц: 106 Размер: 1,49 Язык: Русский 85  (голосов: 1) Оценка:
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков, администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответсвенных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. title: <strong>Купить книгу Телефонный арсенал администратора:</strong> feed_id: 3409 pattern_id: 671 limit: format: 2 book_author: Марина Орлова book_name: Телефонный арсенал администратора
Alenka29 0 5 июля 2008

Добавление комментария к книге Телефонный арсенал администратора