Книги Техническая литература
Call Center на 100%
|
Электротехника и связь
|
Год издания: 2004
Формат: pdf
Страниц: 154
Размер: 13
ISBN: 5-9614-0102-2
Язык: Русский
|
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как расчитать численность персонала? Как определить число соединительных линий? Что лучше: специализация или универсальность операторов? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками?...
|
738
preved517
0
3 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
Risk Management and Construction
|
Строительство
|
Автор: Roger Flanagan, George Norman
Год издания: 1993
Формат: pdf
Страниц: 224
Размер: 8,1
ISBN: 0632028165
Язык: Английский
|
The construction industry is subject to more risk and uncertainty than perhaps any other industry. Yet, surprisingly, managerial techniques used to identify, analyse and respond to risk were not applied in the industry until the 80's. Existing texts deal with the theoretical concepts of risk and the techniques...
|
456
tata167
0
4 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
Теория сварочных процессов
|
Машиностроение
|
Год издания: 1988
Формат: djvu
Страниц: 560
Размер: 5,46 мб
Язык: Русский
|
В учебнике изложен материал по источникам энергии, тепловым, физико-химическим и металлургическим процессам, деформациям и превращениям в металле при сварке. Большое внимание уделяется использованию для сварки лучевой энергии и энергия взрыва, расчетам температурных полей при сварке разнородных металлов, деформациям...
|
1417
Sazone
0
4 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
Пластиковые карты
|
Электротехника и связь
|
Год издания: 2005
Формат: pdf
Страниц: 363
Размер: 5.8
ISBN: 5-93306-066-6
Язык: Русский
|
Рассказано об истории появления пластиковых карт в мире и в России. Изложены основы функционирования карточных платежных систем. Рассмотрен широкий круг вопросов по банковским платежным картам - экономика карточного бизнеса в банке, вопросы его организации, развития, обеспечения безопасности. Отдельные главы посвящены...
|
1786
Giben
0
5 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
Справочник по лазерной технике
|
Электротехника и связь
|
Год издания: 1991
Формат: djvu
Издат.: М.: Энергоатомиздат
Страниц: 544
Размер: 7.0
ISBN: 5-283-02480-6
Язык: Русский
|
В сжатой форме изложены физические основы квантовой электроники, принципы действия и особенности лазеров различных типов. Большое внимание уделено использованию лазеров в физике, химии, биологии, медицине, техническому применению лазеров. Кратко рассмотрены вопросы техники безопас¬ности при работе с лазерами и...
|
838
vrxslk
0
6 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
Handbook of Mobile Broadcasting: DVB-H, DMB, ISDB-T, AND MEDIAFLO
|
Электротехника и связь
|
Автор: Borko Furht, Syed A. Ahson
Год издания: 2008
Формат: pdf
Страниц: 744
Размер: 9,3 Mb
ISBN: 1420053868
Язык: Английский
|
Operators are introducing mobile television and digital video content services globally. The Handbook of Mobile Broadcasting addresses all aspects of these services, providing a comprehensive reference on DVB-H, DMB, ISDB-T, and MediaFLO. Featuring contributions from experts in the field, the text presents...
|
296
tata167
0
7 мая 2008
|
Скачать книгу бесплатно »
|
|