Книга Теория и практика потребительского поведения
|
Теория и практика потребительского поведения
|
Книги Маркетинг
|
|
Год издания: 2009
Формат: djvu
Издат.: Минск: Изд-во Гревцова
Страниц: 200
Размер: 43 Мб
ISBN: 978-985-6826-68-2
Язык: Русский
|
В данном издании рассмотрены новейшие концепции, подходы и методы правления поведением потребителей на рынке товаров, услуг в условиях глобализации. Издание содержит 9 глав, вопросы и задания по дисциплине, глоссарий и приложение (руководящие принципы ООН по защите интересов потребителей). Рассчитано на студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей высших учебных заведений. Также рекомендована руководителям и специалистам предприятий, организации, участникам курсов повышения квалификации.
Содержание:
Введение
Маркетинг и потребитель
Развитие потребления: история проблемы
Становление науки о поведении потребителя
Маркетинговые решения и потребитель
Глобальные потребительские рынки: структура и стратегии
Экономическое поведение потребителя
Роль концепции предельной полезности в теории потребления
Предпочтения потребителя и кривая безразличия
Моделирование процессов потребительского поведения
Внешнее влияние на поведение потребителей
Влияние культуры на сферу потребления
Социальные классы и статус человека
Персональное влияние
Влияние семьи
Влияние потребительской ситуации и розничной среды
Инновации и потребитель
Индивидуальные особенности потребителей
Информация и ее влияние на потребителя
Классификация информации. Информационное обеспечение товара
Сбор информации о предпочтениях потребителей на рынке
Информирование потребителей
Обработка информации потребителем
Обучение потребителей
Маркетинговые исследования потребителей
Характеристика процесса маркетинговых исследований потребителей
Оценка реакции потребителя на рынке
Анализ удовлетворенности конечного потребителя
Деловое покупательское поведение
Правовые аспекты потребительского поведения
Вопросы и задания по дисциплине
Глоссарий
Приложение
Литература
|
 Palladin
0
23 декабря 2013
|
|
|
Добавление комментария к книге Теория и практика потребительского поведения
|
|
|
|
|
|
|
