Книга Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Книги Менеджмент

Автор:

Марасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.

Год издания: 2007

Формат: pdf

Издат.:

Когито-Центр

Страниц: 220

Размер: 5.4 Мб

ISBN: 978-5-89353-182-4

Язык: Русский

(голосов: 0)

Оценка:

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Главная задача издания - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь очень доступно и просто. Сборник включает 21 тренинг.
Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, занимательной игры, вопросы для беседы в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Определённое количество времени на проведение одного занятия, исключительность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента.
Пособие предназначено директорам клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто работает с клиентами банков. {sape_links}


http://turbobit.net/m4dfyj19b7hd.html http://www.bitoman.ru/download/95555.html

HERSON

28 ноября 2011

Добавление комментария к книге Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Электронная библиотека книг